Dokumentation/Training

Dokumentation

Am Ende einer Entwicklung bleibt für den Entwickler nach den spannenden Tätigkeiten der Programmierung, Fehlersuche und Tests nur noch die langweilige und aufwendige Tätigkeit der Dokumentation.

Dabei ist zwischen der internen und der Benutzungsdokumentation zu unterscheiden. Die internen Beschreibungen benötigen die Personen des Softwareherstellers, um die Software später warten oder erweitern zu können, und für den technischen Support.

Die Benutzungsdokumentation wendet sich an den Endkunden, den Nutzenden der Anwendung. Hier werden alle Einstellungen und Bedienungsschritte sowie die Benutzungsoberfläche beschrieben, damit Anwender und Administratoren der Software sie nutzbringend einsetzen können.

Training

Vorhandene Dokumente sind das eine - ob sie jemand liest, ist eine andere Frage. Meist kommen Sie als Endnutzer weiter, wenn das Personal, welches mit der Softwarelösung arbeiten soll, eine theoretische und praktische Einweisung bekommt.

Hierbei gibt es mehrere mögliche Ansätze. Bei dem Verfahren Train the trainer erhält ein ausgewählter Personenkreis bei ihnen eine umfassende Schulung mit Theorie- und Praxisteil, um dann die Anwender in ihrem Hause selbständig zu schulen.

Bei wenig personeller Fluktuation können wir auch die Endnutzer direkt unterrichten.

Was die conIT GmbH für Sie macht:

Unsere Angebot im Bereich Dokumentation und Training umfassen

• Anfertigung von projektbezogenen Dokumenten, wie Spezifikation, Lasten- und Pflichtenheft

• Erstellen interner Software-Dokumentation, Analyse und Beschreibung von Datenstrukturen, Datenbank-Schemata und Kontrollfluß

• Erstellen von Administrations- und Bedienhandbüchern

• Durchführung von Schulungen beim Kunden, theoretischer Unterricht und “Training on the job” bei industriellen Arbeitsprozessen

• Aufbereitung von Unterrichtsmaterialien für Online-Lernplattformen, Durchführung von Online-Kursen für Anwender inkl. Betreuung der Teilnehmenden

Lassen Sie sich von uns ein individuelles Angebot unterbreiten!